花高價(jià)錢請(qǐng)個(gè)保姆確卻不洗衣服！保姆的月子餐太清淡！保姆每天晚上睡得和“死豬”一樣，基本不管寶寶，保姆不愛笑，家中死氣沉沉的。請(qǐng)的這個(gè)保姆真的不給力。

大家在請(qǐng)保姆時(shí)都抱有很大的期待，然而隨著保姆工作的進(jìn)行，保姆和家人的矛盾漸漸顯露出來(lái)。如果沒有很好的溝通，產(chǎn)婦和家人就產(chǎn)婦和家人就牢騷滿腹。

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換人？

新的保姆對(duì)產(chǎn)婦和寶寶的狀況不了解，寶寶又要重新適應(yīng)陌生的懷抱。產(chǎn)婦和家人情緒波動(dòng)，有些產(chǎn)婦甚至氣得奶水驟減。遇到問題，心平氣和地與保姆溝通，準(zhǔn)確表達(dá)出自己的疑問和需求，至關(guān)重要。

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那么，怎么跟保姆溝通呢？

問題一：保姆晚上睡得死，基本不管寶寶。

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即便你是花高價(jià)錢請(qǐng)個(gè)保姆來(lái)24小時(shí)照顧你和寶寶，保姆是需要休息的，不可能做到24小時(shí)貼身服務(wù)。

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如果你和家人希望保姆晚上警醒些，你就和保姆溝通好，在晚上17點(diǎn)到23點(diǎn)之間接手保姆的工作，在這段時(shí)間讓保姆適當(dāng)?shù)男菹⒁幌隆Ｏ掳胍贡Ｄ菲鹕碚樟蠈殞氁矔?huì)有精神有體力。

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問題二：保姆不肯做家務(wù)。

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“保姆”的基本職責(zé)是照顧產(chǎn)婦和新生兒，但有些家庭以為自己是花錢請(qǐng)了個(gè)“保姆”，以為家里的一些雜活也是保姆分內(nèi)的工作。

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其實(shí)，如果把保姆當(dāng)勤雜工使喚，讓保姆替全家做飯洗衣，這其實(shí)是分散了保姆的精力，反而影響其對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒的護(hù)理工作。

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另外，還有些保姆不肯洗產(chǎn)婦的內(nèi)褲和襪子，是因?yàn)楸Ｄ饭居幸?guī)定，怕保姆因此手上帶了細(xì)菌，對(duì)嬰兒不利。

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因此，你在請(qǐng)保姆與保姆公司簽訂合同的時(shí)候，提前溝通好，把保姆職責(zé)范圍的事一項(xiàng)項(xiàng)寫下來(lái)加以確認(rèn)，這樣，雇主不會(huì)覺得保姆“偷懶”，保姆也不會(huì)覺得雇主“老提非分要求”。

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問題三：保姆不愛笑，家中死氣沉沉。

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有些客戶挑刺的不是保姆的技術(shù)，而是保姆的性情脾氣，這說(shuō)明越來(lái)越多的家庭關(guān)注到保姆對(duì)優(yōu)化產(chǎn)婦情緒、緩釋家庭焦慮狀態(tài)的作用。

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當(dāng)然可以與保姆溝通，想方設(shè)法使之變得開朗而不拘謹(jǐn)。

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但A的辦法，還是在一開始，就對(duì)所請(qǐng)保姆的脾性與愛好提出一定的要求。

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真正的好保姆，不僅是技術(shù)過硬、人品端正，還要懷著愛心來(lái)服務(wù)，以“解人之難”為驕傲。

這需要保姆有一副熱心腸，客戶在面試保姆時(shí)，就要特別留心到這一點(diǎn)。

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問題四：保姆留指甲戴耳環(huán)，擔(dān)心刮傷寶寶。

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合理的要求是可以當(dāng)面跟保姆提的，千萬(wàn)不要窩在心里。

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比如要求“保姆”講究個(gè)人衛(wèi)生，剪指甲，不戴A首飾，以免劃傷嬰兒，不用嬰兒和產(chǎn)婦的餐具和水杯等，不隨便索要不合理的費(fèi)用和物品等。

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如果保姆對(duì)你的合理建議不予采納，可以通過保姆公司進(jìn)行溝通和調(diào)解。

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所以，當(dāng)我們與保姆之間產(chǎn)生分歧時(shí)，不是一味的指責(zé)而是通過良好的溝通來(lái)解決問題，當(dāng)發(fā)現(xiàn)還是無(wú)法處理好，就應(yīng)該及時(shí)反饋給公司進(jìn)行調(diào)節(jié)。

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一家正規(guī)的月子服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)有完善的售后服務(wù)體系。明確保姆工作范圍，并且保姆還有保姆日記，記錄每天的工作情況，公司會(huì)對(duì)每一位保姆工作情況進(jìn)行監(jiān)管，來(lái)提高保姆服務(wù)質(zhì)量。

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這些保姆公司都應(yīng)該要做到，要保障客戶的利益，讓客戶得到更好的服務(wù)。

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那么有沒有這樣的正規(guī)公司呢？當(dāng)然有，可以找月子服務(wù)，幫助產(chǎn)后媽媽在溫馨舒適的家享受貼心A學(xué)的月子呵護(hù)！而你享受的不僅僅是單一的保姆服務(wù)還有營(yíng)養(yǎng)師、催乳師、保姆培訓(xùn)老師、專屬客服、保姆日記管理老師組成的月子服務(wù)團(tuán)隊(duì)共同為你提供針對(duì)A，還有免費(fèi)享受增值服務(wù)產(chǎn)后恢復(fù)項(xiàng)目。

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A后說(shuō)一點(diǎn)，別讓保姆成為一錘子買賣。雖然從本質(zhì)上說(shuō)，這就是一錘子買賣。月子結(jié)束后可以保持聯(lián)絡(luò)，如果覺得好，可以介紹給別家等等。當(dāng)然，這些都是為了讓保姆在咱家好好工作，所以要提前告訴她。

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在保姆結(jié)束月子期的工作之后要感謝保姆，因?yàn)樗粌H給了你一個(gè)月的照顧，還給了你一些新的理念，或者說(shuō)習(xí)慣。另外，保姆的工作的確辛苦，我們也應(yīng)該給予更多的理解。

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