每個(gè)家庭請保姆育嬰師的時(shí)候都對保姆有著很高的期待，一旦保姆育嬰師達(dá)不到要求，產(chǎn)婦和家人就牢騷滿腹。有時(shí)，家政公司被迫換了人來，又對產(chǎn)婦和寶寶的狀況不了解，導(dǎo)致產(chǎn)婦和家人的情緒波動。有些產(chǎn)婦甚至氣得奶水驟減。由此可見，遇到問題，心平氣和地與保姆溝通，爭取保姆的配合，比頻繁換人要強(qiáng)。

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問題1:保姆不肯做家務(wù)

“保姆”的基本職責(zé)是照顧產(chǎn)婦和嬰兒，但有些家庭以為自己是花錢請了個(gè)“保姆”，以為家里的一些雜活也是保姆分內(nèi)的工作。其實(shí)，如果把保姆當(dāng)勤雜工使喚，讓保姆替全家做飯洗衣，這其實(shí)是分散了保姆的精力，反而影響其對產(chǎn)婦和嬰兒的護(hù)理工作。另外，還有些保姆不肯洗產(chǎn)婦的內(nèi)褲和襪子，是因?yàn)楸Ｄ饭居幸?guī)定，怕保姆因此手上帶了細(xì)菌，對嬰兒不利。因此，在雇請保姆時(shí)，產(chǎn)婦A與保姆公司簽訂合同，把保姆職責(zé)范圍的事一項(xiàng)項(xiàng)寫下來加以確認(rèn)，這樣，雇主不會覺得保姆“躲懶”，保姆也不會覺得雇主“老提非分要求”。

問題2:保姆晚上睡得死，基本不管寶寶

　即便是承諾晚上帶寶寶的“高薪保姆”，也不可能24小時(shí)工作，如果產(chǎn)婦和家人希望保姆晚上警醒些，應(yīng)在晚上17點(diǎn)到23點(diǎn)之間接手保姆的工作，在這段時(shí)間讓保姆適當(dāng)休息，下半夜保姆起身照料寶寶也會有精神有體力。

問題3:保姆留指甲戴耳環(huán)，擔(dān)心刮傷寶寶

　合理的要求是可以當(dāng)面跟保姆提的，千萬不要窩在心里。比如要求“保姆”講究個(gè)人衛(wèi)生，剪指甲，不戴A首飾，以免劃傷嬰兒，不用嬰兒和產(chǎn)婦的餐具和水杯等，不隨便索要不合理的費(fèi)用和物品等。如果保姆對你的合理建議不予采納，可以通過家政公司進(jìn)行溝通和調(diào)解。

問題4:保姆不愛笑，家中死氣沉沉

　有些客戶挑刺的不是保姆的技術(shù)，而是保姆的性情脾氣，這說明越來越多的家庭關(guān)注到保姆對優(yōu)化產(chǎn)婦情緒、緩釋家庭焦慮狀態(tài)的作用。當(dāng)然可以與保姆溝通，想方設(shè)法使之變得開朗而不拘謹(jǐn)。但A的辦法，還是在一開始，就對所請保姆的脾性與愛好提出一定的要求。真正的好保姆，不僅是技術(shù)過硬、人品端正，還要懷著愛心來服務(wù)，以“解人之難”為驕傲。這需要保姆有一副熱心腸，客戶在面試保姆時(shí)，就要特別留心到這一點(diǎn)。

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